YPF pondrá en marcha el próximo 24 de junio un nuevo Real Time Intelligence Center (RTIC) dedicado al monitoreo y la toma de decisiones en tiempo real para su red de estaciones de servicio. El sistema permitirá implementar una estrategia de precios diferenciados basada en la hora del día, mediante el uso de inteligencia artificial.
El nuevo RTIC estará ubicado en la torre de la empresa en Puerto Madero y se sumará a los centros ya existentes que supervisan las operaciones de Vaca Muerta y de la refinería de La Plata. Será el primero en su tipo en el ámbito hispanohablante y tendrá alcance sobre las más de 1.600 estaciones que YPF opera en el país.
La herramienta principal será un sistema de micropricing que ajustará los precios de combustibles de forma dinámica, tomando como referencia patrones de demanda y horarios de bajo consumo. Horacio Marín, presidente de la empresa, explicó que el objetivo es “generar valor segundo a segundo” y mejorar la rentabilidad general del negocio.
Durante una exposición en el Congreso Maizar, Marín ilustró la lógica detrás del modelo con un caso puntual: a las 3 de la mañana, cuando el flujo de clientes es reducido, los costos operativos siguen presentes. En ese contexto, aplicar descuentos puede incentivar el consumo y mejorar el rendimiento de las estaciones.
Además del sistema de precios, YPF también planea incorporar el autodespacho de combustibles en franjas horarias de baja actividad. Esto permitirá reducir costos fijos y ofrecer un beneficio adicional al cliente que elija cargar combustible sin asistencia.
El RTIC no solo se enfocará en el surtidor. También permitirá evaluar el desempeño de las tiendas Full, controlar la logística de abastecimiento y ajustar las estrategias comerciales a partir del análisis de datos en tiempo real. La empresa busca consolidar un modelo de gestión flexible, con capacidad de respuesta inmediata ante cambios en la demanda o anomalías operativas.
La iniciativa forma parte del plan 4×4 de YPF, anunciado por Marín al asumir su cargo. Este programa apunta a cuadriplicar el valor de la compañía en cuatro años, mediante la optimización de operaciones, el desarrollo de Vaca Muerta, el crecimiento del negocio de Gas Natural Licuado (GNL) y una mayor eficiencia en todos los niveles.
Según el directivo, este modelo busca replicar prácticas que ya se utilizan en mercados desarrollados: “Vamos a hacer cosas que se hacen en Europa”, afirmó. Bajo esta lógica, la petrolera nacional apunta a redefinir su esquema comercial en función del comportamiento del consumidor y con respaldo en datos precisos.
El micropricing y el RTIC también se integran en una estrategia más amplia que apunta a que YPF incremente su participación en las exportaciones de crudo y se convierta en un actor relevante en el negocio de GNL. Marín sostuvo que, si estos objetivos se cumplen, podrán contribuir al ingreso de divisas y al crecimiento de la economía nacional.
